Die Rolle des CEO war diese Woche das Thema der Folge von Tech's Leading Women. Der Vodcast, der diese Woche von Rosie Ifould, Global Head of Bids and Customer Engagement bei Tenth Revolution Group, moderiert wurde, enthält eine Reihe von Erfahrungen und Ratschlägen von einigen der - wie der Titel schon vermuten lässt - führenden Frauen der Tech-Branche.
Rosie wurde diese Woche von Tia Dubuisson begleitet, die Präsidentin und Mitbegründerin von Belle Flour Technologies ist. Sie verfügt über mehr als 10 Jahre Erfahrung in der Leitung kundenorientierter Projekte und setzt sich leidenschaftlich dafür ein, die nächste Generation mit technischem Know-how auszustatten. Weitere Teilnehmer waren Katarina MV Galic, eine Pionierin im Bereich Frauen in der Technologie, die sich auf die Umwandlung von Partnerschaften und die Förderung des Wandels spezialisiert hat, und Vicky Critchley, CEO des Unternehmens für Cloud-Softwarelösungen Bam Bam Cloud.
In dieser Folge erzählten sie von ihren Erfahrungen als Führungskräfte in ihren eigenen Organisationen, von den Veränderungen, die sie umsetzen konnten, und davon, wie die Pandemie ihre Unternehmen zum Besseren verändert hat.
Im Folgenden gehen wir auf drei wichtige Punkte ein, die in der Folge dieser Woche angesprochen wurden.
Die von Ihnen gewünschte Veränderung vorantreiben
Zu Beginn des Gesprächs sprach Vicky über die Veränderungen, die sie seit ihrer Ernennung zur Geschäftsführerin bewirken konnte. Insbesondere sprach sie über das Gefühl, eine noch größere persönliche Verantwortung für das Unternehmen und die Menschen darin zu haben. Sie sagte: "Die Art und Weise, wie ich mich für das Unternehmen fühlte, und die Art und Weise, wie ich mich für jeden fühlte, der für mich arbeitete, änderte sich völlig, ich hatte plötzlich etwas, das mir am Herzen lag. Ich dachte, ich könnte mir neu ausmalen, was ein CEO bedeutet - ich hatte noch nie einen weiblichen CEO, und ich hatte vor der Leitung meines eigenen Unternehmens nicht gerade für vielfältige Organisationen gearbeitet. Also habe ich lange darüber nachgedacht, was das eigentlich ist, und was es bedeutet. Ich dachte, dass es neben den normalen Dingen wie einer tollen Marke, dem Verkaufen, vielen Kunden, dem Erzielen von Gewinn, all diesen Dingen, die für die Führung eines Unternehmens wirklich wichtig sind, auch eine Frau geben könnte. Ich dachte einfach, dass ich ein anderes Element einbringen könnte, indem ich ein integrativeres Umfeld schaffe, ein Umfeld, in dem es in Ordnung ist, Fehler zu machen, in dem es in Ordnung ist, die Messlatte höher zu legen, in dem sich die Leute wohl fühlen, wenn sie in unserem Umfeld arbeiten. Ich wollte, dass es etwas ist, das sich von dem unterscheidet, was ich in der Vergangenheit erlebt hatte, und ein Umfeld schaffen, das sich für die Menschen, die für mich arbeiten, anders anfühlt, das war wirklich wichtig.
Tia sprach über den Druck, der von männlichen Geschäftsführern auf weibliche Führungskräfte ausgeübt wird, und darüber, wie dieser Druck für Veränderungen hinderlich sein kann, und wie sie sich darüber hinwegsetzte. "Als wir beschlossen, unser eigenes Unternehmen zu gründen, erkannte ich, dass es Möglichkeiten gab, es anders zu machen, und ich habe mir aufgrund meiner Erfahrungen als Angestellte genau überlegt, worin diese Unterschiede bestehen. Es gab eine Geschäftsführerin, für die ich gearbeitet habe, die sehr einfühlsam und auf Augenhöhe sein konnte. Aber ich glaube, sie stand unter einem gewissen Druck seitens des Vorstandes. Es gibt noch andere Herausforderungen, die sie vielleicht nicht bewältigen konnte, die ich bei der Gründung unseres Unternehmens sehr, sehr bewusst angegangen bin. Wir stellten sicher, dass wir unser Unternehmen so definierten, dass es sich von anderen abhob. Wir haben uns um jeden in der Organisation gekümmert und dafür gesorgt, dass sich jeder gut aufgehoben fühlt und die Unterstützung von oben erfährt. Ich glaube, sie stand manchmal unter dem Druck, nicht diese einfühlsame Führungspersönlichkeit zu sein, auch wenn sie das im Grunde genommen wollte. Wir müssen sicherstellen, dass unsere Mitarbeiter interne Kunden sind, so sehen wir das. Und wir müssen sicherstellen, dass wir von ihren Schreibtischen aus führen, ihre Probleme und ihre Erfahrungen sehen und sicherstellen, dass dies ein Teil unserer Erfahrungen ist.
Diese Familie am Arbeitsplatz schaffen
In Bezug auf umsetzbare Veränderungen und Beispiele, die sie in ihren eigenen Unternehmen umgesetzt haben, nannte Katarina ein Beispiel für Transparenz in der Unternehmensführung, die dem gesamten Unternehmen hilft. Sie sagte: "Ich habe in einem Unternehmen gearbeitet, in dem das Führungsteam das Budget für das ganze Jahr erstellt hat. Und sobald es fertig war, nicht endgültig, aber näher an den Zahlen, die wir der Organisation vorlegen konnten, hatten wir ein Treffen mit allen im Unternehmen und zeigten ihnen das Budget, gingen durch ihre Abteilungen und baten sie um Feedback. Unabhängig davon, was Sie im Unternehmen tun, können Sie das Budget sehen und Ihrem Vorgesetzten ein Feedback geben und ihm sagen, was Sie denken, ob es etwas gibt, das geändert werden muss oder nicht, basierend auf Ihrer Aufgabe und Ihrer Perspektive."
"Angefangen von der Assistentin am Hauptempfang bis hin zu den leitenden Direktoren. Das hat sich wirklich auf die Organisationskultur ausgewirkt, denn wir hatten einige Leute, die sich fragten: Habe ich irgendeine Verantwortung für den Haushalt? Warum muss ich Feedback geben? Dann gab es diejenigen, die erkannten: "Okay, jetzt habe ich also ein Mitspracherecht. Die Leute interessieren sich für meine Arbeit und wollen mein Feedback hören. Wir hatten also Leute, die froh waren, als das passierte. Und als das nächste Jahr kam, fragten sie: 'Werden wir uns den Haushalt wieder ansehen? Wenn ich hier arbeite, habe ich ein Mitspracherecht, weil ich die Arbeit mache, ich weiß, wie sich das anfühlt.'"
Sie fügte hinzu, dass diese Art von kooperativem Arbeitsansatz wirklich dazu beitragen kann, das Engagement der Mitarbeiter zu fördern, damit sie wissen, dass ihre Arbeit wichtig ist. "Das war eine große, große Unterstützung für alle, um wirklich zu verstehen, wie die Unternehmen ihre Arbeit schätzen, um zu verstehen, was ihre Herausforderungen bei der Arbeit sind, und um zu versuchen, eng mit ihnen zusammenzuarbeiten, um das herauszufinden. Lassen Sie uns wissen, was Sie brauchen, um Ihre Arbeit noch besser zu machen und bei der Arbeit glücklich zu sein."
Die neue Art des Arbeitens von zu Hause aus
Vicky sprach auch über das Experiment der erzwungenen Fernarbeit in den letzten zwei Jahren und darüber, dass es ein großer Erfolg war, nicht nur in Bezug auf die Art und Weise, wie wir miteinander auf beruflicher Ebene interagieren, sondern auch mit Menschen außerhalb des Unternehmens. Sie sagte: "Wir sehen plötzlich in das Leben der Menschen - Haustiere, Kinder, alle. Die Fassade, das andere Gesicht, das man aufsetzen muss, um auf der Karriereleiter nach oben zu klettern, um so zu sein, wie andere Leute denken, dass man sein sollte, sogar die Art und Weise, wie man spricht, wenn man zu Hause ist, im Gegensatz zu der, die man bei der Arbeit hat, das alles kam auf einen Schlag zusammen. Es gab Kinder, die zu Hause auf dem Küchentisch lernten, während man mit dem Team telefonierte, und alles verschwamm miteinander. Die ganze Fassade, auf den Baum zu klettern und so zu tun, als ob man bei der Arbeit etwas wäre, ist weggefallen. Für mich persönlich ist das weggefallen, ich dachte einfach, klar, das ist jetzt mein Geschäft, ich kann einfach ich sein und alle anderen können sie sein - und wir können uns gegenseitig so sehen, wie wir sind. Niemand muss mehr sein Pokerface aufsetzen, weil jeder auf seine Weise talentiert ist. Ich glaube, es hat wirklich geholfen, diesen unternehmerischen Unsinn fallen zu lassen."
Sie sprach auch über die Auswirkungen, die dies auf die Art und Weise hat, wie ihr Unternehmen mit den Kunden umgeht. "Wir wollen diesen Firmenunsinn wirklich nicht mehr, und unsere Kunden wollen das auch nicht", fügte sie hinzu. "Wir sprechen mit unseren Kunden und sie sitzen am Küchentisch und unterhalten sich darüber, was sie essen, was man früher nie mit einem Kunden gemacht hätte. Aber das sind echte Menschen, echte Gespräche, warum sollte man also wieder diesen Firmenunsinn machen? Seien Sie einfach realistisch, und dann fühlt sich jeder wohler bei dem, was er tut und was er gut kann, weil er das Gefühl hat, dass er Ihnen sagen kann, was falsch ist und was ihm Spaß macht."
Die vollständige Folge ist jetzt online. Sie können sie ansehen hier.
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